該公司稱為加工時摩擦出的塑料瓶蓋顆粒

在接連遭遇質量事件風波后，光明乳業回應開始“變快”。上周末，有上海微博網友反映在當地的超市發現光明乳業生產的一瓶純牛奶漂浮藍色固體顆粒。對此，光明方面調查后表示，為加工時摩擦出的塑料瓶蓋顆粒。

未透露多少產品受影響

“起初看到瓶子上有藍色印跡，以為是外表污漬。仔細一看，竟是瓶內牛奶中漂浮的不少藍色固體顆粒物。”19日凌晨1時許，上述網友在微博上圖文并茂地貼出“問題牛奶”的照片。

記者看到，上述圖片顯示，一瓶瓶身編號是“20121017 A03:10(S)”的光明鮮牛奶在接近瓶口的牛奶里漂浮著藍色顆粒，和該產品藍色瓶蓋的顏色十分接近。不過，旁邊同類產品未見異常。

對該情況，光明乳業表示作出了監測。19日14時29分，該公司透過微博發出了第一道說明，稱根據公司生產部門的調查，消費者反映塑桶鮮奶1.5L純鮮牛奶出現顆粒物產品為上海乳品四廠生產，生產日期為2012年10月17日。“目前我們接到兩位消費者同樣情況的產品投訴，我們已在第一時間與消費者進行聯系，表達歉意，積極進行處理。藍色顆粒物的具體原因我們正在進一步調查。”

約兩小時后，光明表示經過進一步調查分析，原因已查明，為加工時摩擦出的塑料瓶蓋顆粒，目前已調整完畢。微博隨即再度致歉。不過，該說明未指出有多少產品受到事件影響。

今年來，由于光明乳業連續卷入從生產到冷鏈等多起質量事件，該公司上月曾發表公開信，承諾成立由公司總裁任組長的質量安全督查小組，并開展“全面的質量安全大檢測”，包括實行年度考核食品安全一票否決制。

乳企紛紛開微博當“客服”

隨著網上輿論威力的升級，多家乳企均希望透過微博發聲。據悉，光明在上述公開信里表示會開展全員食品安全培訓，并把企業官方微博和服務、投訴熱線并列公布。而蒙牛乳業(2319.HK)也開通了“微客服”，希望能在第一時間在網上收集各類建議和投訴。

在上一個交易日，光明乳業收盤報8.66元，跌0.69%。