張倩在聯絡各保障部門,為航班提前起飛爭取時間
7月10日,從阿克蘇飛來烏魯木齊的南航CZ6866航班平穩的降落在地窩堡國際機場。艙門剛打開,一個胳膊受重傷的3歲維吾爾族小男孩立刻被南航工作人員和家屬抬到早已等待在飛機下的救護車上。聽著救護車呼嘯著駛離機場,運行指揮員張倩終于松了口氣:祝愿孩子趕緊得到救治,恢復健康……
當天下午17時20分左右,張倩正在席位上監控著航班動態,像往常一樣忙碌著。突然,一個由南航駐阿克蘇機場工作人員打來的電話讓她的心緊緊的揪了起來。電話中,他告訴張倩,他們接收了一位僅有3歲大的特殊小旅客,因為右臂意外卷入攪拌機導致折斷,需要緊急送到烏魯木齊醫治,希望CZ6866航班能夠提前起飛,為孩子的救治爭取寶貴的時間。“你放心,我們盡快聯絡相關部門!”作為同樣是一位3歲小男孩母親,張倩立即將情況匯報值班主任,并緊急開始同相關部門展開協調。
“你好,請問是阿克蘇空管嗎?我們公司CZ6866航班上有位受傷旅客需要緊急運送到烏魯木齊救治,可以優先放行嗎?”“阿克蘇機場你好,CZ6866航班能夠提前登機嗎?”“是6866的機組嗎?請你們盡快做完過站工作,航班上有位受傷的3歲旅客,請在飛行中多加關照……”張倩馬不停蹄的聯系著空管、機場、執勤機組等保障部門,而對方聽說情況后也均表示愿意全力配合。18:06分,在各保障單位齊心協力的工作下,飛機提前9分鐘從阿克蘇機場起飛……
飛機上,已經得知消息的乘務長張靜爽與機長、組員提前制定好了應急預案。小男孩登機后,因為疼痛一直不停的哭泣,乘務組便將小旅客和家人安排到沒有旅客的頭等艙,在隨后一個小時的飛行時間里,全程仔細觀察孩子的狀況,更換輸液吊瓶,提供了熱毛巾、紙巾等用品……在乘務組的悉心安撫和照顧下,孩子漸漸停止了哭泣,慢慢的睡著了。
飛機一落地,張靜爽安排先把小旅客和家人送下飛機,交接給等候在飛機下的救護車。由于他們顧不上提取行李,細心的南航地服人員便將行李查詢電話寫在登機牌上交到他們手中。一次救助少數民族受傷男童的緊急運送,在南航各保障部門、空管局、機場等民航單位接力下順利的完成了,為孩子的救治爭取到了寶貴的時間。(通訊員 李永巍 張倩)