暮夜登門進(jìn)農(nóng)家聽民意，走街串巷零距離訪民情，田間地頭在一線問民生……隨著3月份各級干部赴基層轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾活動開展以來，地區(qū)派駐福海縣工作隊（組）在駐村蹲點中，情系群眾，帶著誠心、愛心和真心，切實為當(dāng)?shù)厝罕娹k實事、解難事，贏得群眾的一致好評。

在走訪入戶過程中，工作隊（組）身心齊下在一線，與當(dāng)?shù)馗刹咳罕姟傲憔嚯x”“心貼心”的溝通交流，聽民聲、集民智、解民難，以變被動服務(wù)為主動上門，變要我做為我要做，切實為群眾解決在生產(chǎn)生活中遇到的各種熱點、難點問題。

“群眾就是我們的親人，群眾的事情就是我們自己的事情”。工作隊（組）成員是這樣說的，也是這樣做到。搬新家，住新房對于村民來說，心情應(yīng)像過年一般。但由于缺少資金，“三相電”何時能架好成了阿爾達(dá)鄉(xiāng)阿克哲拉村20余戶村民的“心頭病”。在駐縣工作隊（組）的協(xié)調(diào)幫助下，1公里的“三相電”線路架設(shè)完工了，住進(jìn)新房的村民們滿臉掛滿笑容的說，“多虧工作隊的幫忙，有他們在身邊真好！”

同時，今年過冬再也不必為房子燒不暖和而發(fā)愁的張忠和，對于工作隊更是有著特殊的感激之情。因工作隊讓今年已七旬的老張，之前想都不敢想能住進(jìn)富民安居房的夢想，今年也得以實現(xiàn)。如今老張一望著新房，總是特別感懷的他就會想起工作隊。

隨著天氣轉(zhuǎn)冷，忙活一年的農(nóng)牧民“錢袋子”鼓了起來，豐收的喜悅更是難以表達(dá)。談到豐產(chǎn)豐收，家住福海縣闊克阿尕什鄉(xiāng)薩爾喀木斯村村民們，特別要感謝駐村蹲點的工作隊、工作組，都表示說“要不是因為春天工作隊及時幫助我們協(xié)調(diào)解了6公里防滲渠的清淤，使地里的莊稼得到及時灌溉，今年也不能有這么好的收成，工作隊真是給我們的‘福音’……”

“金杯銀杯，不如老百姓的口碑”。“蹲點干部”用真情實意的“辛苦指數(shù)”提升著當(dāng)?shù)厝罕姷摹靶腋Ｖ笖?shù)”。如今，家家戶戶都有駐鄉(xiāng)、駐村工作隊（組）的“民情聯(lián)系卡”，哪家有困難第一時間撥通對方的電話是工作隊，工作隊干部和群眾成了特別好的朋友，在走訪回訪時，不管有事沒事的，村民們總會請到家里坐坐，喝口水，聊聊家常……

近一年“蹲點”工作中，工作隊（組）就是群眾的“知心人”“調(diào)解員”。“民情回音壁”讓群眾遇到的熱難點“心頭病”在最短的時間里有了回復(fù)，有了結(jié)果。工作隊（組）通過走訪回訪，群眾反映的各類問題不僅僅是記在民情日記本上，而是全部記在心上。開展的“流動辦公服務(wù)”深得群眾的好評，對群眾反映的問題，進(jìn)行現(xiàn)場連線辦理，第一時間解決問題；暫時不能答復(fù)的，做好民情筆記，待有關(guān)部門提出具體解決方案，通過及時向群眾反饋情況；對不屬于答復(fù)范圍的，耐心做好解釋說明工作，確保群眾提問“事事有回音，件件有落實”。

自活動開展以來，工作隊（組）為群眾辦理、解決的一件件，一樁樁的實事、好事，件件暖在群眾的心窩里，樁樁落實的都擲地有聲，所到之處工作隊與群眾講到，以后無論什么時候遇到了困難，需要我們協(xié)調(diào)的，都可以找我們，我們會盡全力幫助的。（記者 毛衛(wèi)華 通訊員 胡玉萍）

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