據中國之聲《新聞縱橫》報道,這兩天,在北京安貞醫院就發生一起醫患沖突,導致三名護士受傷入院。事情發生在10日上午,多家媒體都做了詳細的報道,安貞醫院方面在接受媒體采訪時,介紹了事情的經過:
9日,一名50多歲的女性患者在安貞醫院做了心血管檢查,前臂有一處穿刺創口出現滲血,家屬將情況反映給護士,護士檢查后通知了醫院大夫,處置過程符合規定,大夫也很快趕到了現場。但是患者家屬對此處置表示不滿,并對護士進行了威脅。
10日上午,院方通知家屬可以辦理出院手續,但患者隨后帶著兩名女性和三名大漢闖進護士站,對四名護士進行毆打,有目擊者稱,打人者用腳踢護士的臉,踩她們的胸部,整個過程持續了幾分鐘。隨后受傷較嚴重的三名護士被送往中日友好醫院接受救治,診斷為腦震蕩挫裂傷。打人者被警方控制拘留。
當天,患者及患者家屬都拒絕了采訪,但昨天中午,患者的女兒肖女士在微博上上傳了四張照片,都是她本人身上不同部位的輕微皮外傷,昨晚九時,肖女士又發布一條長微博,她說,安貞醫院的護士才是首先打人的一方,她和她的母親,也就是患者,也都受了傷,事件似乎又變得撲朔迷離起來。
《新聞縱橫》的值班編輯柴婧在第一時間聯系到這位肖女士,針對事情的幾個關鍵點,她全部否認了安貞醫院的說法:
焦點一:9日下午醫院對患者的處置是否得當?
肖女士:發現我媽動脈切口地方開始往外流血,我就叫護士去找醫生,因為當時門口好像是有一個護士,然后她就進跟我說等一下,去叫醫生了,一會兒醫生沒來,我就到護士臺問醫生找著了嘛,他們說沒聯系上,可能因為正好中午的時間,醫生去吃飯了吧,我是這么想。他們說沒聯系上,醫生沒接電話,你先回去吧。我很焦急,動脈流血還是有些焦慮的,我就說我媽動脈流血了,我怎么能回去呢?我說麻煩你再幫我聯系一下醫生吧,然后坐在護士臺一個戴眼鏡女孩說那你就站著吧,我說你怎么就這么說話呀?我說你也體諒一下我的心情,趕緊幫忙把醫生找到聯系上唄,那個女護士轉過身來沖我說我讓你站著怎么了?我就讓你站著怎么了?我說你這是什么態度,我那邊在流血,我著急,然后女護士一下子就沖到我面前,指著我說現在不給你找醫生了,咱們倆先聊聊。
焦點二:10日上午的打人事件究竟是誰先動的手?
肖女士:我們在我媽病房里聊天,聊完天我回身一看我媽沒在床上,我就去廁所看了看,剛走了沒幾步,就聽見我媽在那邊喊起來了,護士臺有喊叫聲,聲音已經不對了。我趕緊沖過去一看,一個人抓著我媽的手,然后另外兩個護士就在打她,那胳膊都掄起來了,那還不是打嗎?我就沖進護士臺就把我媽攔在身后了,我說你們這是要干嗎?你們還要打病人。我這兒話音沒落他們就連我一起打起來了,等于說我們倆和三個護士在護士臺撕扯起來了,陪我來接我媽出院的幾朋友過來以后也在拉架說干嗎啊,怎么打人呢,說別打了。但是肯定跟他們發生了肢體上的沖突,而且他們什么時候來的,在我身后做什么我都不知道,完全就是變成了一場特別混亂的局面,我確確實實沒有特意去看,太快了,整個過程都很快。
焦點三:被拘留的三名男子是什么身份?
肖女士:現在好象有說是我們帶著人過來的,完全不是這么回事,并不像他們所說的什么黑社會,我帶來的人是我朋友,他們都有自己的工作,他們在來接我媽的時候我們有發過短信,短信完全可以證明這個說法胡說八道。
事情似乎出現了一百八十度的大轉彎,不過昨晚安貞醫院的工作人員針對患者一方的說法卻十分審慎,不愿意再糾結事情的經過。
工作人員:這都是以警方的調查為準,不管是他們傷情鑒定也好,還是我們傷情鑒定也好,都是以警方調查為準。他上傳再多的圖片,也無濟于事,因為一切證據都由警方來調查,從警方介入以后我覺得必須按法律程序走,在網上口水戰我們覺得沒有任何意義。
不管愿不愿意打口水仗,這起"打人事件"還是陷入了"羅生門"。昨晚肖女士的長微博也在網絡上引起了熱議,不過網友們幾乎是一邊兒倒的指責患者一方,同情受傷護士。關于此次事件,警方仍在調查當中,但不管事情真相如何,在這起事件中,沒有哪一方是真正的贏家,雙方都因此身心俱創。我們不能夠因為一次個別的醫患沖突就認定醫患關系已經緊張到了一觸即發的地步,畢竟愛護患者的醫生和理解醫生的患者還是占到大多數。
昨晚當一位醫生憤怒地表示"以后拒絕為類似肖女士這樣的患者提供醫療服務"的時候,微博名人-前協和醫院急診科女醫生于鶯也公開反對這種思想。她說,院方不能以這樣的思維來處理問題,如果不能夠從法律、制度、流程等方面善待患者,保護醫護人員,醫患糾紛只會愈演愈烈。