動員會現場

為迎接2013財富全球論壇在成都的順利召開，按照成都市委、市政府對財富全球論壇成都會議旅游系統軟件提升工作要求，成都市旅游局高度重視，前期邀請行業專家對全市旅游行業人員素質、服務技能、業務水平情況進行了調研，并組織召開多次工作座談會，制定了詳細的工作方案。

據悉，計劃利用財富論壇召開前的幾個月時間，對成都旅游從業人員進行培訓，對4A、5A景區以及高星級賓館飯店一線服務的骨干人員以及旅行社相關人員（特別是中、高級導游和外語導游）進行集中重點培訓，促使成都旅游的國際化服務意識和服務水平有明顯提升，確保財富全球論壇成都會議圓滿成功。

為推進各項工作的順利進行，財富全球論壇成都會議旅游系統軟件提升工作動員暨培訓會于1月11日在京川賓館召開。成都市各區（市）縣旅游行政主管部門，A級旅游景區，星級賓館飯店，主要旅行社負責人以及政務導游代表共120人參加了會議。

會上，財富論壇成都會議軟件提升組領導及成都市旅游局相關負責同志分別作動員講話。據介紹，整個提升工作將分為前期籌備階段，包括成立工作小組，組織專家調研，開展專項座談會；組織實施階段，包括全市旅游從業人員培訓以及“成都市國際化旅游服務技能大賽”，以及督查小組檢查驗收和后期會議服務四個階段。為確保各項工作落到實處，成都市旅游局還提出了“七個一”工作計劃，包括：一個規劃、一組標準、一組教材、一組手冊、一組培訓、一組競賽、一組自愿者活動、一組督促檢查。

動員會結束后，進行了題為“國際高端會議接待的組織與管理”的專題培訓。北京首都旅游集團培訓公司執行總監黃加林先生結合承辦北京財富全球論壇的做法和體會，作了精彩、生動、具體的講解，提升了參會人員對全球高端會議相關內容的認識。參會人員一致認為本次動員會和培訓會很及時，很有針對性和實效性。下一步，市旅游局將繼續推進后續工作，為加強全市旅游從業人員國際化服務能力提升，全面提升成都旅游服務國際化水平以及迎接財富全球論壇的召開打下堅實基礎。（記者 李渝 賴力）

　　實習編輯：李怡霏