在京東商城上買小件商品的用戶，免運(yùn)費(fèi)的好日子要結(jié)束了。昨天，京東商城宣布，從11月25日開(kāi)始，對(duì)于金額不足39元的訂單收取5元運(yùn)費(fèi)。這意味著京東商城結(jié)束了持續(xù)了一年半的全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)的運(yùn)營(yíng)策略，這也反映出物流成本上升對(duì)電子商務(wù)企業(yè)帶來(lái)的影響。
對(duì)于此次調(diào)整配送政策的原因，京東商城在公告中稱，京東商城的銷售額和訂單量一直保持著快速增長(zhǎng)，為確保配送服務(wù)的質(zhì)量，讓消費(fèi)者得到更高品質(zhì)的配送服務(wù)，京東商城將參照行業(yè)做法，從2011年11月25日起對(duì)金額不足39元的訂單收取5元運(yùn)費(fèi)，不過(guò)，鉆石級(jí)和雙鉆級(jí)用戶可以繼續(xù)享受全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)的特別優(yōu)惠。京東商城相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，京東商城由于訂單量越來(lái)越大，但是物流配送資源有限，此次停止小額訂單免運(yùn)費(fèi)的政策，是為了使有限的資源得到更合理、有效的利用。
據(jù)悉，目前，京東商城在全國(guó)183個(gè)城市實(shí)現(xiàn)了自營(yíng)配送，提供上門自提、貨到付款、POS機(jī)刷卡和售后上門服務(wù)，并在22個(gè)城市開(kāi)通了“211限時(shí)達(dá)”服務(wù)。京東商城公告稱，通過(guò)此次業(yè)務(wù)優(yōu)化舉措，京東商城計(jì)劃進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)。預(yù)計(jì)在2012年，京東商城將在超過(guò)300個(gè)城市實(shí)現(xiàn)自營(yíng)物流配送，“211限時(shí)達(dá)”服務(wù)城市將增加到35個(gè)左右，核心區(qū)域做到一天三次配送。
昨天，面對(duì)京東的新舉措，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手亞馬遜中國(guó)宣布，亞馬遜中國(guó)一直會(huì)堅(jiān)持全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)，并且無(wú)購(gòu)物金額以及配送區(qū)域限制。同時(shí)，亞馬遜中國(guó)還宣布將于11月24日零時(shí)起推出圖書(shū)頻道2011年力度最大、促銷形式最多、持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)、覆蓋范圍最廣的大型促銷活動(dòng)。除“滿100元返20元無(wú)限制圖書(shū)券”外，還有1元秒殺、買4免1、好禮滿贈(zèng)等多種優(yōu)惠；當(dāng)當(dāng)網(wǎng)則表示，雖然目前還是滿29元才免運(yùn)費(fèi)，但不排除根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略變化，采取全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)的政策。
來(lái)源：京華時(shí)報(bào) 編輯：于姝楠
